Na Mariclá Baby, nosso compromisso é com a sua experiência desde o primeiro clique até o pós-venda. Por isso, temos uma política de reembolso clara e respeitosa com você, mamãe, papai ou responsável.
Caso precise solicitar o reembolso de uma compra, seguimos os seguintes critérios:
✅ Condições para reembolso:
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O pedido deve estar dentro das regras da nossa Política de Trocas e Devoluções.
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O produto precisa estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
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O valor reembolsado será somente o do produto — o frete não é reembolsável.
🔄 Formas de reembolso:
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Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do seu cartão e pode levar até 15 dias úteis ou aparecer em até 2 faturas subsequentes. Um comprovante será enviado por e-mail.
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Boleto ou Pix: o reembolso será feito diretamente na conta bancária do titular da compra. Por segurança, não realizamos transferências para contas de terceiros. Nossos atendentes solicitarão os dados necessários por e-mail ou WhatsApp.
💬 Precisa de ajuda?
Nossa equipe está à disposição para tirar dúvidas e te orientar com atenção e agilidade. Entre em contato com a gente pelo e-mail lojamariclababy@gmail.com ou WhatsApp (16) 99294-1713 | (16) 99313-6005.
Mariclá Baby — carinho em cada etapa da sua jornada.